J'AI PASSÉ OU RECU MA COMMANDE IL Y'A MOINS DE 14 JOURS :
Emballage du Produit : Veuillez vous assurer que le produit est dans son emballage d'origine, non endommagé et avec tous les accessoires fournis.
Contact avec le Service Client : Avant de procéder au retour, veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact afin de recevoir les instructions détaillées.
Envoi du Produit : Une fois les instructions reçues, veuillez expédier le produit à l'adresse que nous vous communiquerons.
Dans le cas d'une rétractation, les frais de retour seront à votre charge.la charge du client.
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et confirmé qu'il est en bon état, nous procéderons au remboursement du montant de votre commande hors frais de port. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original dans un délai de 14 jours jours ouvrables.
J'AI PASSÉ OU RECU MA COMMANDE IL Y'A PLUS DE 14 JOURS :
Selon la loi Hamon, le droit de rétractation est accordé dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
Passé ce délais votre demande de rétraction ne sera pas prise en charge
Si votre colis est arrivé endommagé, veuillez effectuer une demande de retour via notre formulaire de contact sous 24/48h.
Si votre produit est arrivé défectueux, nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
Selon votre situation, plusieurs conditions de retours sont applicables.
Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur. Veuillez contacter notre service clientèle immédiatement en utilisant notre formulaire de contact sur le site web.
Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande, une description détaillée de l'article incorrect que vous avez reçu, et si possible, des photos pour nous aider à résoudre le problème rapidement.
