Service Après Vente / Prise en charge sous garantie

Comment ça marche ?

Votre machine rencontre un problème technique ? Nous vous accompagnons pour la prise en charge sous garantie de votre produit. 

Procédure à suivre : 

Faire une demande par mail via la formulaire en saisissant l'objet 'garantie'. Précisé l'outil concerné, la panne et la référence de commande lié à l'article. 

Nous vous informons que les frais de retour sont à votre charge, et nous invitons à prendre toutes les garanties auprès de votre transporteur concernant le suivi du colis.

Pensez à glisser un double de votre facture, le formulaire de prise en charge et le certificat de garantie dans votre colis pour un traitement plus rapide. 

Une fois l'outil réparé, notre équipe se charge de vous la renvoyé à votre domicile. 

ACCÉDER AU SERVICE SAV

Nos équipes sont à votre disposition au 04 79 72 95 95 du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30.